Polityka wysyłki

Skąd wysyłamy?

Wszystkie zamówienia wysyłamy z magazynu w Polsce. Dzięki temu paczki docierają szybko i bez opłat celnych.

Ile kosztuje wysyłka?

Wysyłka jest darmowa dla wszystkich zamówień. Płacisz tylko za kupiony produkt.

Kiedy wyślemy Twoje zamówienie?

Zamówienia przygotowujemy i nadajemy w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia (w dni robocze). Zamówienia złożone w weekend lub dzień świąteczny nadajemy w kolejnym dniu roboczym.

Jak długo trwa dostawa?

Po nadaniu paczka dociera zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych. Łączny czas oczekiwania to standardowo 2–4 dni robocze od złożenia zamówienia — często szybciej.

Jak śledzić przesyłkę?

Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia przesyłki. Status możesz sprawdzać na stronie przewoźnika.

Czy wysyłacie za granicę?

Obecnie realizujemy wysyłki na terenie Polski. Pracujemy nad wysyłką międzynarodową.

Problem z przesyłką?

Jeśli Twoja paczka się opóźnia lub dotarła uszkodzona, napisz do nas: contact@pilatio.com lub zadzwoń: +48 662 050 306. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.