Skąd wysyłamy?
Wszystkie zamówienia wysyłamy z magazynu w Polsce. Dzięki temu paczki docierają szybko i bez opłat celnych.
Ile kosztuje wysyłka?
Wysyłka jest darmowa dla wszystkich zamówień. Płacisz tylko za kupiony produkt.
Kiedy wyślemy Twoje zamówienie?
Zamówienia przygotowujemy i nadajemy w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia (w dni robocze). Zamówienia złożone w weekend lub dzień świąteczny nadajemy w kolejnym dniu roboczym.
Jak długo trwa dostawa?
Po nadaniu paczka dociera zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych. Łączny czas oczekiwania to standardowo 2–4 dni robocze od złożenia zamówienia — często szybciej.
Jak śledzić przesyłkę?
Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia przesyłki. Status możesz sprawdzać na stronie przewoźnika.
Czy wysyłacie za granicę?
Obecnie realizujemy wysyłki na terenie Polski. Pracujemy nad wysyłką międzynarodową.
Problem z przesyłką?
Jeśli Twoja paczka się opóźnia lub dotarła uszkodzona, napisz do nas: contact@pilatio.com lub zadzwoń: +48 662 050 306. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.